![]() Fix: avoid possible fatal error when printing barcodes by stock with negative numbers.Version 2.14.0 - Released on 04 October 2022 Version 2.15.0 - Released on 26 October 2022 × Version 2.15.1 - Released on 14 November 2022 Tuttavia, il nostro team rimane sempre disponibile per assisterti con questa richiesta e nel rispetto della nostra politica di supporto. Per quanto riguarda il funzionamento del codice, non siamo riusciti più ad avere feedback da parte tua per verificare che sia stato inserito nel modo corretto come da istruzioni (come vedi negli screenshot allegati nel ticket, il codice è stato testato nelle nostre installazioni e funzionava correttamente). Nonostante ciò, abbiamo lavorato sodo per poterti fornire il codice comunque entro le 24 dalla tua ultima risposta. Come puoi ben immaginare una modifica personalizzata come questa richiede tempi un po' più lunghi. Si trattava di un'eccezione alla politica di supporto che abbiamo concordato volentieri prima dell'acquisto per venire incontro alle tue esigenze. Tuttavia, nel tuo caso si doveva scrivere uno snippet di codice personalizzato. Per quanto riguarda i tempi di risposta, rispondiamo entro le 24 ore, ma molto spesso anche in tempi più brevi se la richiesta arriva durante i turni di lavoro del team tecnico. tutto questo mentre io ho il sito in manutenzione e quindi zero vendite.Ĭiao, mi dispiace leggere che l'esperienza con il nostro servizio di assistenza sia stata così spiacevole. Adesso sono già 10 ore, probabilmente mi risponderanno domani e, se per caso c'è qualcosa ancora che non va, mi ri-risponderanno domenica, giorno nel quale non sono in negozio. Rispondo all'operatore che ha risposto al mio ticket e, sorpresa, è come se avessi aperto un nuovo ticket!!!! Ad ogni domanda si riparte da capo col tempo di attesa. La mattina stessa quindi contatto il supporto per richiederlo, mi rispondono dopo 23 ore (tempo di attesa 12/24 ore dicono loro, ed è verissimo), dandomi un codice non funzionante e non rispondendo al secondo quesito che avevo posto nello stesso ticket. Mi era stato detto che si poteva fare con un codice aggiuntivo. Supporto pessimo Ho acquistato il plugin due giorni fa, solo dopo essermi informata dall'assistenza pre-vendita, se alcune caratteristiche ci fossero o si potessero aggiungere e aver avuto risposta positiva. ![]()
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